We houden u graag op de hoogte van de status van uw bestelling. Wij leveren op verschillende momenten statusupdates.

U ontvangt een e-mail:

• Op het moment dat u de bestelling plaatst ontvangt u een orderbevestiging
• Mocht de bestelling niet voorradig zijn
• Als de bestelling is verzonden (tracktrace code)

De TrackTrace informatie van PostNL, UPS of DHL wordt altijd gezonden aan het e-mailadres waarmee u bij ons staat ingeschreven. Ook vindt u de tracktrace code terug bij de order in uw orderoverzicht.

Uw klant direct voorzien van tracktrace informatie?

U kunt in het bestelproces het e-mailadres van uw klant invoeren. Uw klant ontvangt dan via TrackTraceCode een e-mail met daarin de TrackTraceCode om het pakket te volgen.Er staat nergens in de e-mail de naam ONE-DC vermeld.

Status update met API-koppeling

Door middel van een API-koppeling, die tussen uw winkel en ONE-DC kan worden gemaakt, kunt u op de hoogte worden gehouden van een status update omtrent uw order. Zie hiervoor de Feeds pagina. Hiervoor is inloggen noodzakelijk en dient u dus een account te hebben.

Meer uit Verzending & Discretie:

• Privacybeleid
• Maandagbezorging
• Zondagbezorging
• DHL Packstation
• PostNL Afhaalpunt
• Zelf Bezorgdatum Kiezen
• Discrete Verzending
• Levertijden