Leider ist es nicht möglich Produkte an uns zurückzuschicken.

Gesetz über Fernverkauf

Das Gesetz über den Fernverkauf gilt zwischen Ihnen als Einzelhändler und Ihrem Konsument. Das bedeutet, dass wir als Großhandel nicht verpflichtet sind Artikel zurückzunehmen. Berücksichtigen Sie bitte, dass das Fernverkaufsgesetz zwischen Ihnen und Ihrem Konsument gilt.

Was, wenn Kleidung nicht passt?

Wenn Sie Dropshipping nutzen und Ihr Kunde ein Kleidungsstück zurückschicken will, wird dieser Artikel zu Ihrer eigenen Adresse zurückgeschickt. Der Artikel wird dann Ihr eigener Vorrat. Ihre eigene Adresse steht auf der Verpackung als Retouradresse. Wir haben keinen Kontakt mit Ihren Kunden.

Was, wenn Artikel beschädigt sind?

Sehen Sie sich hierfür die Seite Garantie und RMA an. Für Schäden suchen wir immer die beste Lösung.

Ausnahme

Es gibt eine Ausnahme von dieser Regel. Wenn Ihr Kunde das Paket an der Haustür abgelehnt oder nicht abgeholt hat und der PostNL/UPS/DHL-Karton ungeöffnet ist, können Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen in ungeöffnetem Zustand an ONE-DC zurückschicken. Der Betrag der Artikel, abzüglich der Versandkosten, wird dann gutgeschrieben.

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